Az elállási jog korlátai és kivételei

A 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában foglalt kivételek

Az elállási jog nem korlátlan. A jogszabály taxatíve felsorolja azokat az eseteket, amelyekben a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát. A legfontosabb kivételek:

1. Egyedi gyártás: A fogyasztó kifejezett kérésére vagy a fogyasztó személyes igényeihez igazított termék esetén

2. Romlandó termékek: Olyan zárt csomagolású termék, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem lehet visszaküldeni

3. Digitális tartalom: A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát

4. Szolgáltatás teljes teljesítése: Ha a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával megkezdődött, és a vállalkozás a szolgáltatást maradéktalanul teljesítette

5. Összekeveredett termékek: Olyan termékek, amelyek jellegüknél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul összeolvadnak más termékkel

A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén

Az elállási jog gyakorlása nem jelenti azt, hogy a fogyasztóra semmilyen kötelezettség nem hárul.

A 45/2014. Korm. rendelet 24. §-a értelmében a fogyasztó köteles:

• a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni vagy a vállalkozásnak átadni

• viselni a termék visszaküldésének közvetlen költségét

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához

szükséges használatot meghaladó mértékű használatból eredő értékcsökkenésért felel.

​

Kérelmek feldolgozása és visszatérítés

A beérkezett lemondási és elállási kérelmeket legkésőbb 1 munkanapon belül feldolgozzuk. Fenntartjuk a jogot, hogy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben a kérelmet visszautasítsuk.

Amennyiben az elállási kérelmet elfogadjuk, a termék visszaküldését és annak állapotellenőrzését követően a vételárat banki átutalással térítjük vissza.